Kuncoro S, Wahyuni W, Sahidin S, Irnawati I, Arba M, Ruslin R, Fristiohady A. Evaluasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Lepo-Lepo Kota Kendari dengan Metode SERVQUAL dan Zone of Tolerance (ZoT). jmpi [Internet]. 2025Jun.10 [cited 2026May20];11(1):263-7. Available from: https://jurnal-pharmaconmw.com/jmpi/index.php/jmpi/article/view/697