Kuncoro, Shienny, Wahyuni Wahyuni, Sahidin Sahidin, Irnawati Irnawati, Muhammad Arba, Ruslin Ruslin, and Adryan Fristiohady. 2025. “Evaluasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Lepo-Lepo Kota Kendari Dengan Metode SERVQUAL Dan Zone of Tolerance (ZoT)”. Jurnal Mandala Pharmacon Indonesia 11 (1):263-73. https://doi.org/10.35311/jmpi.v11i1.697.